Rujukan Laman

Dasar dan Terma Pengguna di md77

md77 beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Pengguna JelasDasar Privasi MalaysiaHak Akaun DilindungiKetelusan TransaksiHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
md77 Dasar dan Terma Pengguna di md77
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi anda, atau sebarang pertikaian berkaitan akaun, pasukan undang-undang md77 sedia membantu. Kami menyediakan tiga laluan hubungan untuk memastikan setiap pertanyaan undang-undang diproses dengan cepat dan betul oleh pasukan yang berkelayakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Semua permintaan berkaitan dasar privasi, terma akaun, dan hak pengguna akan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan kami.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan umum berkaitan undang-undang dan dasar. Ejen kami boleh merujuk kes yang kompleks terus kepada pasukan undang-undang dalaman md77 pada waktu bekerja.

Borang Aduan Rasmi

Untuk pertikaian formal atau permintaan penyingkiran data, gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Undang-Undang & Privasi'. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN DATA

Bagaimana md77 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Daripada cara kata laluan disulitkan hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap aspek keselamatan akaun direka untuk memberikan anda kawalan penuh.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa pada setiap peringkat pemprosesan.

Pengurusan Kuki

md77 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman lawatan anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui halaman pengurusan kuki dalam akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di md77. Kami juga menghantar amaran automatik melalui e-mel atau SMS setiap kali log masuk dikesan dari peranti atau lokasi baharu yang tidak dikenali.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penyingkiran data kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh semua data yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Prosedur Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi melalui FPX atau Boost, atau tuduhan penggunaan tidak sah hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Setiap aduan diberi nombor kes dan dikendalikan oleh pasukan undang-undang dalaman kami.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna di md77. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penyingkiran data dalam keadaan tertentu mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Maklumat anda disulitkan menggunakan SSL dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong tempat anda menggunakan platform ini.

Ya, anda boleh membuat permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang 'Undang-Undang & Privasi' dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penyingkiran data kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda di bawah bahagian 'Undang-Undang & Privasi'. Sertakan nombor transaksi, tarikh, dan kaedah pembayaran yang digunakan sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

Ya, terma perkhidmatan boleh dikemas kini apabila diperlukan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Maklumat pembayaran dikumpul semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat serta mematuhi keperluan pengesahan identiti yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Halaman Berkaitan

Tuhan Rezeki Syiling Sihir Emas Harimau Soalan Lazim